Verkaufsbedingungen
Diese Bedingungen wurden am 06. August 2021 um 16:30 Uhr geändert.
Dieses Dokument mit dem Titel „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ (AGB) definiert die Bedingungen für Verkäufe, die einerseits zwischen Personen geschlossen werden, die über die Website von Farfouil en fête (https://www.farfouil-en - fete.fr), im Folgenden als „der Kunde“ bezeichnet, und andererseits das Unternehmen SARL Farfouil en fête mit Sitz in Soissons 18 avenue du Général De Gaulle 02200, eingetragen beim RCS von Soissons unter der Nummer B 789732419, und mit Sitz in 18 avenue du Général de Gaulle, 02200 Soissons. Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR11789732419.
SARL Farfouil en fête kann diese AGB jederzeit ändern. Der Kunde wird über die Art dieser Änderungen informiert, sobald sie auf der Website https://www.farfouil-en-fete.fr veröffentlicht werden.
Die Änderungen treten einen Tag nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Es gelten ausschließlich die am Tag der Bestellung veröffentlichten AGB. Sie werden dem Kunden während der Bestellung von letzterem zur Kenntnis gebracht, der sie akzeptiert, bevor er sie bestätigt.
IMPRESSUM
Diese Webseite www. farfouil-en-fete .fr wird herausgegeben von SARL Farfouil en fête, mit Hauptsitz in 18 avenue du Général De Gaulle 02200 Soissons.
SARL mit einem Kapital von 20.000 €,
Registriert beim RCS von Soissons unter der Nummer B 789732419 ,
Umsatzsteuer -Identifikationsnummer FR11789732419
Telefon: 03 23 53 30 98
E-Mail: contact@farfouil-en-fete.fr
Unsere Berater stehen Ihnen von Dienstag bis Samstag von 10:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung.
Veröffentlichungsleiter: Herr Bobin als Geschäftsführer von SARL Farfouil en fête.
Hosting: Shopify Inc.
Hauptsitz: 151 O'Connor Street Erdgeschoss Ottawa, Ontario K2P 2L8 Kanada
I. UNSERE PREISE
Alle Produktpreise sind in Euro inklusive aller Steuern (TTC) ohne Versandkosten angegeben. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellungen gültigen Preise in Rechnung gestellt. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch Farfouil en fête Eigentum von Farfouil en fête. Der Preis ist in voller Höhe und in einer Zahlung fällig.
Farfouil en fête zeigt auf seiner Website empfohlene Preise an, die den von den Händlern dieses Produkts empfohlenen Preisen entsprechen. Diese sind keinesfalls Ausverkäufe und können daher schwanken.
Die bestellten Produkte und die auf der Website von Farfouil en fête angebotenen Werbeangebote gelten nur für Produkte, die nicht als „Sale“ bezeichnet werden, und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Produktangebote und Preise sind nur gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und im Rahmen der verfügbaren Bestände.
II. BESTELLT
Der Vertrag kommt unter Anwendung der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches mit dem zweiten Bestellklick zustande, mit dem Sie die Richtigkeit Ihres Warenkorbs überprüft haben, nachdem Sie ihn korrigieren konnten. Alle Verträge werden in französischer Sprache abgeschlossen.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Lieferdetails, die er in seiner Bestellung angibt.
Der Bestellvorgang ist wie folgt:
- Artikelauswahl und Hinzufügen zum Warenkorb
- Wahl der Versandart
- Akzeptanz der AGB
- Bestätigung des Inhalts des Warenkorbs (1. Klick)
- Identifizierung auf der Website www.farfouil-en-fete.fr, falls der Kunde noch nicht identifiziert ist, oder Registrierung
- Überprüfung der Rechnungs- und Lieferadresse.
- Auswahl der Zahlungsmethode
- Auftragsbestätigung (2. Klick)
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald seine Bestellung validiert wurde.
Der Kunde erhält dann eine E-Mail, sobald das Paket versendet wird, mit einem Link, um die Lieferschritte zu verfolgen.
Der Kunde kann im Internet über die Website www.farfouil-en-fete.fr 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag bestellen.Farfouil en fête behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem es Streitigkeiten gibt, zu stornieren oder abzulehnen die sich auf die Zahlung einer früheren Bestellung beziehen oder die seiner Ansicht nach irgendeine Form von Risiko darstellen. Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte. Farfouil en fête verpflichtet sich, auf der Website eingegangene Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Bei Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte verpflichtet sich Farfouil en fête, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren. Die Bestellung des Kunden wird dann automatisch storniert und der entsprechende Betrag zurückerstattet oder ihm wird ein gleichwertiges Produkt angeboten, bei letzterem erfolgt vor Bestätigung durch den Kunden kein Versand.
Die Fotos unserer Produkte, die auf der Website www.farfouil-en-fete.fr zu sehen sind, werden von unseren Lieferanten bereitgestellt, bestimmte Details wie Farbe oder Muster können variieren, aber die möglichen Unterschiede zwischen unserem Bild und der Realität sind sehr selten. . Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich auf die Produktbeschreibung zu beziehen. Wenn Sie ein anderes Produkt erhalten als das, von dem Sie dachten, dass Sie es bestellt haben, zögern Sie nicht, uns unter 03 23 53 30 98 zu kontaktieren. Unsere Produkte sind zum Verkauf auf unserer Website und in unserem Geschäft bestimmt, wir bieten sogar die Vermietung von Kostümen an oder andere (siehe Mietbedingungen).
Einige Produkte können auch Teil eines Sortiments sein.
Jeder mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag wird von Farfouil en fête für einen Zeitraum von 10 Jahren archiviert, der Kunde kann daher jederzeit eine Rechnung aus einem früheren Vertrag anfordern.
Alle auf unserer Website validierten Bestellungen werden direkt an unsere Logistikplattform gesendet, um einen schnellen Versand zu gewährleisten.
Es ist kein Ersetzen, Löschen oder Hinzufügen eines Artikels möglich. Die Stornierung Ihrer Bestellung ist jedoch innerhalb von maximal 30 Minuten nach Bestätigung Ihrer Bestellung während der Öffnungszeiten des Kundendienstes möglich, mit Ausnahme von Bestellungen, die zwischen 14:00 und 15:00 Uhr aufgegeben werden.
Wir empfehlen Ihnen, den Kundendienst direkt telefonisch unter + 33 (0) 3 23 53 30 98 von Dienstag bis Samstag von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 14:30 bis 18:30 Uhr zu kontaktieren .
III. VERSAND UND LIEFERUNG
Die auf der Website Farfouil en fête erhältlichen Produkte, ausgenommen Kunstgegenstände, können nach Frankreich, Monaco, Dom-Tom, Belgien, Luxemburg, in die Schweiz*, Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Réunion, St. Pierre und Miquelon geliefert werden , Wallis und Futuna unter bestimmten finanziellen Bedingungen, auf die unten Bezug genommen wird, in Europa und in der Welt im Allgemeinen.
Feuerwerksprodukte können nur unter bestimmten Bedingungen in das französische Mutterland geliefert werden.
Jede Bestellung, deren Produkte montags bis freitags (außer an Feiertagen) vor 12:00 Uhr auf der Website Farfouil en fête vorrätig sind, wird vorbehaltlich der Zahlungsvalidierung am selben Tag vorbereitet und versendet. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Dienstag versandt.
Jede Bestellung, deren Produkte in der Vorbestellung sind, muss einer zusätzlichen Frist von 7 Werktagen unterliegen (außer an Wochenenden und Feiertagen), da die Produkte tatsächlich beim Hersteller bestellt werden, diese Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim Hersteller angenommen wird der Kunde innerhalb von maximal 7 Tagen über die Verfügbarkeit des Produkts informiert.
Jede Änderung der Lieferadresse kann spätestens 30 Minuten nach Bestätigung der Zahlung vorgenommen werden.
Nach dieser Zeit wird Ihr Paket an die Adresse geliefert, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie können sich jedoch an den betreffenden Spediteur wenden, sobald Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail mit der Angabe Ihrer Paketverfolgungsnummer erhalten haben.
Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Anfrage berücksichtigt wird.
Der Kunde kann aus den folgenden verschiedenen Liefermethoden wählen (die angegebenen Zeiten und Preise gelten für das französische Mutterland einschließlich Korsika):
- Lieferung Mondial Relay "Chez mon Commerssant" 2 bis 3 Tage von 4,5 € bis 24,90 € je nach Gewicht des Pakets bis zu 30 kg. Diese Versandart wird von Mondial Relay angeboten und bietet bei mehr als 6.000 Partnerhändlern eine Zustellung des Pakets innerhalb von 48 bis 72 Stunden in 98 % der Fälle. An Sonn-, Montage- und Feiertagen erfolgt keine Paketzustellung an Relay Points.
Im Falle der Unmöglichkeit der Zustellung des Pakets an den Relaispunkt des Bestimmungsortes können zwei Szenarien eintreten.
Sie erhalten eine E-Mail und/oder eine SMS, um zu wählen, ob Sie auf die Wiedereröffnung Ihres Point Relais warten oder ein anderes auswählen möchten.
Im Falle Ihrer Nichtantwort oder aufgrund von Einschränkungen im Zusammenhang mit der Logistiktätigkeit Ihres Sektors kann Mondial Relay auch automatisch einen anderen verfügbaren Relaispunkt in der Nähe des ursprünglich gewählten Relaispunkts auswählen.
- So Colissimo-Lieferung "to My Home" 2 bis 3 Tage von 6,25 € bis 12,25 € je nach Gewicht des Pakets bis zu 5 kg. Diese Liefermethode wird von La Poste bereitgestellt und bietet eine Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Stunden in 96 % der Fälle nach Abholung des Pakets in unseren Lagern. Lieferung ohne Unterschrift.
Übersteigt das Gesamtgewicht Ihres Pakets 5 kg oder ist eine Seite länger als 90 cm, wird Ihr Paket mit dem Spediteur GLS versendet. Ihr Paket wird Ihnen nur von Montag bis Freitag gegen Unterschrift persönlich zugestellt. Bei Abwesenheit fragt GLS einen Ihrer Verwandten, ob er sich um Ihr Paket kümmern kann, oder gibt es beim nächsten Mondial Relay Point ab. Sie haben dann 7 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen. Sollte Ihr Paket nicht direkt bei Ihnen zugestellt werden können, hinterlässt GLS in jedem Fall eine Versandanzeige mit den wichtigsten Informationen.
- So Colissimo-Lieferung "Mein Händler oder Postamt" 2 bis 3 Tage von 5,50 € bis 11,99 € je nach Gewicht des Pakets bis zu 5 kg. Diese Liefermethode wird von La Poste bereitgestellt und bietet eine Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Stunden in 96 % der Fälle nach Abholung des Pakets in unseren Lagern. Lieferung mit Unterschrift.
- Lieferung GLS Option At home+ 1 bis 2 Tage für 9,90 € bis 30 kg. Diese Versandart wird von GLS bereitgestellt und bietet eine Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden in 90 % der Fälle nach Abholung des Pakets in unseren Lagern. Sie können den Ort und das Datum ihrer Zustellung frei ändern, auch vor dem ersten Zustellversuch, Möglichkeit der Auswahl eines Relaispunkts. Lieferung mit Unterschrift.
- Expresslieferung "Chez mon Commerssant" 24h für 14,90€, (Angebot nur im französischen Mutterland gültig). Diese Liefermethode wird von Chronopost bereitgestellt und bietet die Lieferung des Pakets in 98 % der Fälle innerhalb von 24 Stunden.
Sobald das Paket verfügbar ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS.
Wenn das ursprünglich gewählte Relais nicht verfügbar ist, wird das Paket in einem der nächstgelegenen Relais bereitgestellt. Die neue Sammelstelle wird dann in der Benachrichtigung beim Empfänger angegeben.
Das Paket steht 7 Kalendertage in der Staffel an.
- Expresslieferung „to My Home“ 24 Stunden für 18,90 €. Diese Liefermethode wird von Chronopost bereitgestellt und bietet eine Lieferung vor 13:00 Uhr am nächsten Tag, Montag bis Samstag, nach Abholung des Pakets in unseren Lagern. Bei Abwesenheit wird das Paket in einer der folgenden Sammelstellen aufbewahrt: Postamt, Chronopost-Agentur oder So Colissimo-Relais (d. h. fast 15.000 lokale Stellen, an denen Sie Ihr Paket abholen können).
- ADR-Lieferung von 9,90 € bis 49,90 €. Diese Liefermethode ist für Feuerwerkskörper bestimmt, die unter besonderen Bedingungen in Bezug auf Klasse 1,4 g oder 1,3 g transportiert werden müssen. Die Lieferung erfolgt in 80 % der Fälle innerhalb von 3 bis 7 Tagen. Die Lieferung erfolgt per Hand und per Unterschrift. Nur verfügbar für Metropolitan France.
Lieferungen an Bestimmungsorte in der Schweiz, Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Réunion, St. Pierre und Miquelon, Wallis und Futuna können verschiedenen Gebühren und Steuern unterliegen, einschließlich Zoll und Einfuhrumsatzsteuer. Diese Kosten trägt ausschließlich der Käufer. Wir informieren Sie auch darüber, dass der Zoll Ihr Paket im Falle einer Kontrolle zurückhalten kann.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass jedes entkernte oder neu verpackte Paket bei der Zustellung zurückgewiesen werden muss. Wenn das Paket angenommen wird, übernimmt Farfouil en fête keine Verantwortung für beschädigte oder fehlende Produkte. Es ist dann erforderlich, eine Beschwerde bei dem betreffenden Spediteur einzureichen.
*NB: Lieferungen an ARMED HUBs sind möglich. Geben Sie dazu einfach die Postleitzahl 00200 in der Lieferadresse an.
IV. ZAHLUNG
Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt nach Wahl des Kunden:
Für das französische Mutterland, Korsika, die Fürstentümer Monaco und Andorra:
- per Kreditkarte: Visa, MasterCard, Carte Bleue, ausgestellt in Frankreich
Sie werden zur sicheren Zahlungsschnittstelle unserer Bank weitergeleitet. Sie müssen Ihre Bankdaten eingeben und bestätigen. Die Bank bestätigt Ihnen die Zahlung.
- per PayPal
Sie werden zur sicheren Zahlungsschnittstelle unserer Bank weitergeleitet. Sie müssen Ihre Bankdaten eingeben und bestätigen, indem Sie auf der Benutzeroberfläche der Bank auf den Link „Paypal“ klicken. Die Bank bestätigt Ihnen die Zahlung.
- per Scheck (oder in einigen Fällen per Banküberweisung).
Zahlungen per Scheck oder Banküberweisung erfolgen nur telefonisch.
Nach der Validierung wird Ihre Bestellung zurückgestellt. Sie haben 7 Tage Zeit, uns Ihren Scheck (oder Ihre Überweisung) zusammen mit Ihrer Rechnung oder Ihrer auf der Rückseite vermerkten Bestellnummer zuzusenden. Der Scheck (oder die Banküberweisung) sollte über den genauen Betrag ausgestellt werden, zahlbar an Farfouil en fête und an die Adresse Farfouil en fête, 18 avenue du Général De Gaulle 02200 Soissons gesendet werden. Ihre Bestellung wird nach Eingang des Schecks (oder der Banküberweisung) versandt.
Für Belgien:
- per Kreditkarte: Visa oder MasterCard
Sie werden zur sicheren Zahlungsschnittstelle unserer Bank weitergeleitet. Sie müssen Ihre Bankdaten eingeben und bestätigen. Die Bank bestätigt Ihnen die Zahlung.
- per Paypal
Sie werden zur sicheren Zahlungsschnittstelle unserer Bank weitergeleitet. Sie müssen Ihre Bankdaten eingeben und bestätigen, indem Sie auf der Benutzeroberfläche der Bank auf den Link „Paypal“ klicken. Die Bank bestätigt Ihnen die Zahlung.
Für andere Länder oder Lieferziele:
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte oder Banküberweisung. Bestellungen per Banküberweisung müssen telefonisch aufgegeben werden, um die Bankdaten für die Überweisung zu erhalten. In diesem Fall reservieren wir die bestellten Artikel bis zum Eingang Ihrer Überweisung (maximal 5 Werktage nach Bestellung).
Farfouil en fête setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der im Internet und auf der Website www.farfouil-en-fete.fr übermittelten Daten zu gewährleisten. Alle Direktzahlungs-Gateways sind PCI-DSS-konform und werden vom PCI Security Standards Council verwaltet, einer gemeinsamen Anstrengung von Unternehmen wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Im Rahmen einer Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung des Rechnungsbetrages sofort oder nahezu durch das Bankinstitut. Die Tatsache, dass Ihre Bestellung validiert wird, führt daher zu deren Zahlung.
V. PRODUKTE
1. Gesetzliche Gewährleistung der Produktkonformität
Artikel L.211-4 des Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet den Verkäufer, „Waren zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten.
Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Um konform zu sein, muss das Gute:
- für die Verwendung geeignet sein, die normalerweise von einem ähnlichen Gegenstand erwartet wird, und gegebenenfalls:
- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
- Oder die von den Parteien einvernehmlich definierten Merkmale aufweisen oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde (Artikel L.211-5 des Verbrauchs).
Gemäß Artikel L.211-8 des Verbraucherschutzgesetzes „ist der Käufer berechtigt zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht. Er kann die Konformität jedoch nicht anfechten, indem er sich auf einen Mangel beruft, den er bei Vertragsabschluss kannte oder nicht ignorieren konnte. Gleiches gilt, wenn der Mangel auf die von ihm gelieferten Materialien zurückzuführen ist.“
Gemäß Artikel L.211-9 des Verbraucherschutzgesetzes „wählt der Käufer bei Vertragswidrigkeit zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware.
Der Verkäufer darf jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl im Hinblick auf den Wert der Ware oder die Bedeutung des Mangels mit offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten im Vergleich zu der anderen Methode verbunden ist. Er ist dann verpflichtet, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen, sofern dies nicht unmöglich ist.
Gemäß Artikel L.211-10 des Verbrauchergesetzbuchs kann die Auflösung des Verkaufs jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Die aus der Vertragswidrigkeit resultierenden Maßnahmen verjähren innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware (Artikel L211-12 des Verbrauchergesetzbuchs).
2. Gewährleistung bei versteckten Produktmängeln
Der Verkäufer ist an die Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder nicht gegeben hätte nur einen niedrigeren Preis, wenn er sie gekannt hätte (Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs).
Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer überzeugen konnte (Artikel 1642 des Zivilgesetzbuchs).
Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuchs).
Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, den Artikel zurückzugeben und den Preis erstattet zu bekommen oder den Artikel zu behalten und einen Teil des Preises zu erstatten (Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
VI. BEKÄMPFUNG GEGEN BANKKARTENBETRUG
Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, nutzt die Website Farfouil en fête den sicheren Zahlungsdienst des Bankpartners Crédit du nord. Dieser Dienst beinhaltet den SSL-Sicherheitsstandard. Vertrauliche Daten werden verschlüsselt direkt an den Server der Bank übertragen, ohne die physischen Medien unseres internen Servers zu durchlaufen.
Jede Bankkartenzahlung sendet eine Autorisierungsanfrage an das Bankkartennetzwerk.
Der Verwalter elektronischer Zahlungen stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs dient.
Farfouil en fête behält sich das Recht vor, die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten zu überprüfen und alle als notwendig erachteten Maßnahmen zu ergreifen, um zu überprüfen, ob die Person, deren Bankkonto belastet wird, tatsächlich diejenige ist, die die Bestellung aufgegeben hat, um betrügerische Zahlungen zu vermeiden . Diese Überprüfung kann in Form eines Antrags auf Identitäts- und/oder Adress- und/oder Bankdokumente (RIB oder entwerteter Scheck) erfolgen. Die Nichtbeantwortung einer solchen Anfrage durch den Kunden innerhalb von 2 Tagen nach der Anfrage von Farfouil en fête führt automatisch zur Stornierung der betreffenden Bestellung, ohne dass eine spätere Reklamation möglich ist. Farfouil en fête steht es auch frei, eine Bestellung, die einen oder mehrere Risikofaktoren für die betrügerische Verwendung einer Bankkarte aufweist, direkt zu stornieren.
VII. RÜCKTRITTSRECHT
Für die Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde eine gesetzliche Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, per Post an die Adresse: Farfouil en fête 18 avenue du Général De Gaulle 02200 informieren Soissons oder per E-Mail an: contact@farfouil-en-fete.fr. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden.
Die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist nicht mit Strafen verbunden. Sie werden jedoch gewarnt, dass eine Entschädigung verlangt werden kann, wenn das Produkt auf eine Weise verwendet wurde, die nicht mit dem Grundsatz des Zivilrechts vereinbar ist. Ihre Haftung wird nur in Bezug auf die Wertminderung des Eigentums übernommen, die sich aus Manipulationen ergibt, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren dieses Eigentums festzustellen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie das Produkt zurücksenden:
- spätestens vierzehn (14) Tage, nachdem Sie Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben
- unter folgender Adresse: Farfouil en fête 18 avenue du Général De Gaulle 02200 Soissons
Die Rücksendekosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückerstattung, die innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie dieses Recht ausgeübt haben, fällig ist. Die Rückzahlung wird aufgeschoben, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie den Versand der Ware nachgewiesen haben. Wir erstatten Ihnen Ihre Bestellung sowie die Versandkosten (Lieferkosten mit Zuschlag – wie z. B. sogenannte Expresslieferungen – werden im Rahmen der Standardversandkosten erstattet).
Wir empfehlen Ihnen, unseren Kundendienst von Ihrem Kundenkonto aus zu kontaktieren oder uns zu kontaktieren, um mitzuteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Im Streitfall ist es nämlich Sache des Verbrauchers nachzuweisen, dass er die gesetzliche Widerrufsfrist eingehalten hat. Wir empfehlen Ihnen daher, einen Nachweis über den Versand Ihrer Post, Ihre E-Mail, die Hinterlegung Ihres Pakets bei der Post oder bei einem Händler, einen Spediteur (Einlieferungsbeleg usw.) oder das Datum der Zustellung aufzubewahren das After-Sales-Gespräch.
VIII. RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen:
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto an
- Gehen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zum Abschnitt Rückgabe einer Bestellung oder verfolgen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch.
- Sie müssen das/die Produkt(e) spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Rücksendeantrags an uns zurücksenden.
Das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) muss/müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung und vollkommen intakt sein. Eine Verkleidung kann natürlich zum Anprobieren getragen werden, muss aber, wenn sie nicht geeignet ist, in ihrer Schutzverpackung mit ihrem Kartonbild einwandfrei zurückgeschickt werden. Jede Warenrücksendung muss an Farfouil en fête 18 avenue du Général De Gaulle 02200 Soissons gesendet werden.
Wir informieren Sie, dass die Rücksendekosten (siehe Erstattungsverfahren) vom Kunden zu tragen sind. Die Rücksendung muss über eine Postfiliale erfolgen.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des Artikels in unseren Räumlichkeiten, sofern die Rückgabebedingungen eingehalten wurden.
Für den Fall, dass die zurückgegebenen Produkte nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, wird vom Kunden ein Scheck über 5,90 € verlangt, wenn er seine Artikel zurückerhalten möchte.
Aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes können bestimmte Produkte nicht zurückgegeben und nicht erstattet oder umgetauscht werden. Bei den betroffenen Produkten handelt es sich um unversiegelte Produkte, essbare Produkte, Unterwäsche (Boxershorts, BHs), Mankinis, Badeanzüge, Zahnprothesen, Süßigkeiten, Make-up (Gesichts- und Körperrouge, Stift, Lippenrouge, Make-up-Tube, falsche Wimpern, Wunden und Spezial Effekte) und Kontaktlinsen.
Pyrotechnische Produkte und Aerosoldosen nehmen wir aus Sicherheitsgründen nicht zurück.
Ein Umtausch ist nur für Bestellungen möglich, die auf dem französischen Festland, einschließlich Korsika, geliefert werden.
Für Bestellungen außerhalb dieser Gebiete müssen Sie eine Standard-Rückerstattungsanfrage stellen.
Eine Umtauschanfrage kann nur für ein oder mehrere Produkt(e) gestellt werden, die eine Auswahl an verschiedenen Größen oder Farben bieten. Für alle anderen Artikel ist der Umtausch nicht möglich, der Kunde muss eine klassische Rückerstattungsanfrage stellen und kann, wenn er möchte, eine neue Bestellung über unsere Website aufgeben.
Ist der Artikel umtauschfähig, originalverpackt, unversehrt, innerhalb von 14 Tagen retourniert und es unsere Lagerbestände zulassen, senden wir Ihnen den gewünschten Artikel auf dem gleichen Versandweg versandkostenfrei zu dieselbe Lieferadresse, die bei der Erstbestellung gewählt wurde.
Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen den neuen Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels zuzusenden. In der Tat können wir Ihnen keinen Umtausch zusenden, bis wir den umzutauschenden Artikel erhalten haben.
IX. KUNDENDIENST
Für Informationen oder Fragen ist der Kundendienst von Deguisetoi.fr telefonisch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter 04 74 95 89 30 erreichbar; per E-Mail an folgende Adresse: service-client@deguisetoi.fr; per Post an Deguisetoi.fr, Kundendienst, 45 rue Santoyon 38070 Saint Quentin Fallavier.
X. GÜTERLICHE BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN, VERMITTLUNG
Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuchs „hat jeder Verbraucher das Recht, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um die Streitigkeit zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden gütlich beizulegen. ". Dies umfasst Streitigkeiten vertraglicher Natur im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Kauf- oder Dienstleistungsvertrags zwischen einem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden.
Bei Schwierigkeiten bitten wir Sie, sich vorher an unseren Kundendienst zu wenden (vgl. Artikel 11).
Wenn Ihr Problem nicht gelöst wird, können Sie innerhalb eines Jahres nach Eingang Ihrer Anfrage beim Kundendienst die Dienste eines Mediators im Hinblick auf eine außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit in Anspruch nehmen.
Hierzu können Sie sich an folgende Vermittlungsstellen wenden:
Website der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
XI. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, die auf Farfouil en fête wiedergegeben werden, sind sowohl urheberrechtlich als auch geistig geschützt und für die ganze Welt geschützt. Als solches und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch gestattet, vorbehaltlich abweichender oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum.
XII. DATENSCHUTZ
SARL Farfouil en fête sammelt personenbezogene Daten über den Kunden, der die Website www.farfouil-en-fete.fr konsultiert.
Unsere Seite verwendet Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, die meisten sollen Ihnen die Navigation ermöglichen bzw. erleichtern und sind für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich. Die Verwendung dieser Cookies ermöglicht es, Ihnen unter anderem folgende Dienste anzubieten: Speichern Ihres Warenkorbs und Versenden per E-Mail, Speichern und Zusammenfassen Ihres Besuchs per E-Mail, Speichern Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts.
Diese Datenerhebung findet statt, wenn:
- der Kunde erstellt ein Konto,
- der Kunde abonniert die von Deguisetoi.fr angebotenen Newsletter oder Benachrichtigungen,
- der Kunde eine Bestellung oder einen Rückgabeantrag auf der Website aufgibt,
- Der Kunde wendet sich an den Kundendienst von Farfouil en fête,
- der Kunde an einem Gewinnspiel teilnimmt,
- der Kunde durchsucht die Website und konsultiert Artikel,
- der Kunde schreibt einen Kommentar oder eine Meinung zu einem Artikel,
- der Kunde teilt eine Bewertung mit einem Freund, indem er eine E-Mail aus einer Artikeldatei sendet,
- der Kunde teilt eine Meinung über Facebook, Google+, Twitter, Pinterest aus einer Artikeldatei.
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, werden Ihre Daten und insbesondere Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt. Sie können es anfordern, indem Sie sich an den Kundendienst unter 03 23 53 30 98 oder per E-Mail an contact@farfouil-en-fete.fr wenden
Wenn Sie ein Kundenkonto auf der Website von Farfouil en fête haben, können Sie auch jederzeit die Löschung Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten verlangen. Dazu können Sie eine Anfrage stellen, indem Sie sich telefonisch unter 03 23 53 30 98 oder per E-Mail an contact@farfouil-en-fete.fr an unseren Kundendienst wenden
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Die gesammelten Daten sind für die Nutzung von Farfouil en fête bestimmt. Sie sind für die Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen sowie für die Geschäftsbeziehungen zwischen Farfouil en fête und dem Kunden erforderlich. Sie ermöglichen es Farfouil en fête auch, dem Kunden personalisierte Dienste anzubieten und die Relevanz der ihm angebotenen Informationen zu verbessern.
Farfouil en fête ist für ihre Behandlung verantwortlich. Sie können an die Unternehmen und Subunternehmer übermittelt werden, die Farfouil en fête im Rahmen der Ausführung der Aufträge und der angebotenen Dienstleistungen hinzuzieht.
Der Benutzer wird darüber informiert, dass diese automatisierte Verarbeitung von Informationen, insbesondere die Verwaltung der E-Mail-Adressen der Benutzer, am 13.12.2013 unter der Nummer 1728300 v 0 bei der CNIL gemeldet wurde. Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar, 1978 hat der Benutzer ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Der Nutzer kann der Weitergabe seiner Kontaktdaten ausdrücklich widersprechen. Dazu muss er es nur schriftlich an Farfouil en fête 18 avenue du Général De Gaulle 02200 Soisssons oder an die Adresse contact@farfouil-en-fete.fr melden.
